가족과 컴퓨터를 같이 쓰거나 회의 중에 화면을 공유할 때, 사이드바에 떠 있는 대화 제목이 신경 쓰인 적 있으시죠? 2026년 10월 20일 OpenAI가 공개한 ChatGPT 잠긴 대화는 선택한 대화를 일반 기록과 검색에서 숨기고, 4자리 PIN이나 기기 인증으로만 열 수 있게 해 주는 기능이에요. 다만 암호화 보관함은 아니라서, 무엇을 지켜 주고 무엇은 지켜 주지 않는지 알고 써야 해요. 이 글에서는 공식 도움말에 적힌 내용을 기준으로 설정 순서와 한계, 그리고 가장 조심해야 할 PIN 분실 문제를 차근차근 정리해 드릴게요.
ChatGPT 잠긴 대화는 어떤 기능인가요?
잠긴 대화는 선택한 대화를 계정에 그대로 두면서 일반 대화 기록, 고정된 대화, 일반 검색에서 보이지 않게 숨기는 기능이에요. 대화가 사라지는 것이 아니라 별도 구역으로 옮겨지는 방식이라고 보면 쉬워요. 이 구역은 “프로젝트” 메뉴 아래의 “잠긴 대화”에서 열 수 있고, 열 때는 4자리 계정 PIN을 입력해야 해요. 지원되는 휴대폰과 태블릿에서는 생체 인증이나 기기 잠금 해제로도 열 수 있어요.
이 기능이 필요한 상황은 대체로 비슷해요. 공용 PC나 가족 공유 기기에서 건강·재정·인간관계처럼 남에게 보이기 싫은 질문을 했을 때, 발표나 화상회의에서 화면을 공유할 때, 옆 사람이 모니터를 볼 수 있는 카페나 사무실에서 작업할 때가 대표적이에요.
쓸 수 있는 플랜과 기기, 롤아웃 상태
공식 도움말 기준으로 Free, Go, Plus, Pro, Business, Enterprise, Edu 플랜에서 쓸 수 있어요. 웹, iOS, Android 앱, 그리고 macOS·Windows용 새 ChatGPT 데스크톱 앱에서 지원돼요. 다만 점진적으로 적용되는 중이라서, 대화의 ••• 메뉴에 “대화 잠금(Lock chat)”이 보이지 않으면 아직 내 계정에 적용되지 않은 거예요. 앱을 업데이트해도 안 보이면 며칠 뒤 다시 확인해 보세요.
대상은 클라우드에서 진행한 Chat 또는 Work 모드 대화예요. Codex 대화(클라우드 Codex 포함)와 로컬 Work 대화는 잠글 수 없고, ChatGPT for Healthcare에서는 지원되지 않아요.
PIN 만들기: 처음 한 번만 설정해요
PIN은 처음 대화를 잠그거나 잠긴 대화 구역을 열 때 ChatGPT가 만들라고 안내해요. “PIN 만들기”를 선택하고 4자리 숫자를 입력한 뒤 한 번 더 입력해 확인하면 끝이에요. 이 PIN은 워크스페이스가 아니라 OpenAI 계정에 묶여서, 같은 계정으로 로그인한 다른 지원 기기에서도 똑같이 쓰여요. 반면 Face ID, Touch ID, 기기 잠금 해제 같은 생체·기기 인증은 기기마다 따로 켜야 해요. 틀린 PIN을 너무 많이 입력하면 일정 시간 접근이 막히니, 대기 시간이 끝날 때까지 기다려야 해요.
PIN을 바꾸고 싶다면 설정 → “보안 및 로그인” → “계정 PIN” → “PIN 변경” 순서로 들어가요. 생체 인증을 쓰고 있어도 현재 PIN을 입력해야 하고, PIN을 바꿔도 잠긴 대화는 지워지지 않아요.
이미 있는 대화를 잠그는 방법
- 잠그려는 대화의 ••• 메뉴를 열어요.
- “대화 잠금(Lock chat)”을 선택해요.
- 확인 창에서 한 번 더 “Lock chat”을 선택해요.
- PIN을 만들거나 입력하라는 안내가 나오면 따라가요.
잠근 뒤에는 제목과 내용이 일반 기록과 검색에서 빠지는데, 검색 결과가 갱신되는 데 시간이 걸릴 수 있어요. 특히 다른 기기에서는 목록이 새로고침되기 전까지 제목이 보일 수 있고, iOS에서는 이미 불러온 내용이 앱을 새로 고치기 전까지 남아 있을 수 있어요. 웹에서는 지금 보던 탭에 대화가 계속 열려 있을 수도 있고요. 그래서 화면 공유를 하기 직전에 잠갔다면, 열려 있는 다른 기기와 탭을 먼저 확인하는 습관이 안전해요.
처음부터 잠긴 대화로 시작하는 방법
민감한 질문을 할 걸 미리 아는 경우에는 처음부터 잠긴 구역에서 시작하는 편이 깔끔해요. “프로젝트” → “잠긴 대화”를 선택하고, PIN 또는 기기 인증을 거친 다음 첫 메시지를 입력하면 돼요. 이렇게 만든 대화는 저장되면서도 일반 기록과 검색에는 나타나지 않아요.
잠긴 대화 열기, 끝내기, 영구 해제하기
세 가지 동작을 헷갈리기 쉬운데, 공식 도움말에서는 다음처럼 구분해요.
| 동작 | 방법 | 결과 |
|---|---|---|
| 열기 | 프로젝트 → 잠긴 대화 → PIN 또는 기기 인증 → 대화 선택 | 임시로만 접근할 수 있고, 일반 기록으로 돌아가지 않아요 |
| 접근 끝내기 | “지금 잠그기(Lock now)” 선택, 또는 탭·창을 벗어나기 | 사이드바의 제목까지 즉시 숨겨져요 |
| 영구 해제 | 잠긴 대화 열기 → ••• → “대화 잠금 해제” → 한 번 더 확인 | 일반 기록으로 돌아오고, 검색에 다시 나타나는 데 시간이 걸릴 수 있어요 |
접근이 끝나는 시점은 기기마다 달라요. 웹과 데스크톱에서는 PIN을 입력한 탭이나 창에 접근이 묶이고, 새로고침하거나 탭을 닫으면 끝나요. 다른 탭이나 창을 열면 다시 인증해야 해요. iOS와 Android에서는 잠긴 대화에서 1분 이상 벗어나거나 앱이 1분 이상 백그라운드에 있으면 접근이 끝나고, 로그아웃하거나 계정·워크스페이스를 바꿔도 끝나요.
잠긴 대화에서 되는 것과 안 되는 것
- 이름 바꾸기, 삭제: 가능해요. 삭제는 영구 삭제이고, Space에 따로 남은 파일은 같이 지워지지 않아요.
- 보관, 고정, 이동, 공유: 잠긴 상태에서는 할 수 없어요. 먼저 잠금을 해제해야 해요.
- 검색: 잠긴 대화 전체를 가로지르는 검색은 안 돼요. 잠긴 대화 구역에서 직접 찾아 들어가야 해요.
- 음성: 웹과 iOS·Android 앱에서는 쓸 수 있지만 데스크톱 앱의 잠긴 대화에서는 안 돼요.
- 복사: 대화를 열 수 있는 사람은 내용을 복사할 수 있어요.
- 예약 작업: 잠긴 대화에서는 예약 작업을 만들거나 수정할 수 없어요.
잠글 수 없는 대화가 있어요
다음 대화에서는 “대화 잠금”이 나타나지 않아요. 임시 채팅, 보관된 대화, 그룹 채팅, 이전 Health 경험의 대화, 공유 링크로 만든 대화, 예약 작업이 있는 대화, 회의 녹음이 있는 대화, 백그라운드 작업과 연결된 대화, 프로젝트 소스로 저장된 응답이 있는 대화가 여기에 해당해요. 예약 작업이 걸린 대화를 잠그고 싶다면 일시 중지된 작업까지 먼저 삭제해야 해요.
프로젝트 안의 대화는 잠그면 프로젝트에서 빠져나와요. 그 프로젝트의 지침, 파일, 메모리를 더 이상 쓰지 못하니, 프로젝트 맥락이 필요한 대화라면 잠그기 전에 한 번 생각해 보세요. 이미 공유 링크가 있는 대화는 잠글 수 있지만 링크가 삭제되지는 않아요. 잠근 뒤 보낸 새 메시지는 공유 내용에 추가되지 않고, 접근을 완전히 막으려면 링크를 따로 삭제해야 해요.
메모리와 파일은 어떻게 다뤄질까요?
메모리가 켜져 있다면 잠긴 대화에서도 일반 메모리의 관련 정보를 활용할 수 있어요. 반대로 잠긴 대화에서 새로 기억된 정보는 다른 잠긴 대화에서만 쓰이고, 일반 대화로는 넘어가지 않아요. 중요한 점은 잠그기 전에 ChatGPT가 이미 기억한 내용은 지워지지 않는다는 거예요. 기억을 정리하고 싶다면 별도로 메모리를 관리해야 하는데, 방법은 ChatGPT·Gemini·Claude 메모리 끄고 대화 기록 지우는 순서에서 정리해 두었어요. 영구 해제할 때는 전체 대화가 설정과 정책에 따라 일반 메모리에 반영될 수 있지만, 잠금 중에 만들어진 메모리가 자동으로 일반 메모리에 합쳐지지는 않아요.
파일은 잠긴 대화에 올리거나 그 안에서 만든 것이 보호돼요. 그 대화 안에서만 열 수 있고, Space와 Space 검색에서 숨겨지며, 다른 대화(다른 잠긴 대화 포함)에서도 쓸 수 없어요. 다만 다른 곳에서 Space에 추가한 파일은 잠금의 보호를 받지 않아요.
꼭 알아야 할 한계: 보안 장치는 아니에요
공식 도움말은 잠금이 하지 않는 일도 분명히 적어 두었어요. 종단 간 암호화나 별도 암호화 보관함이 아니고, OpenAI의 대화 보관 기간을 바꾸지 않으며, “모두를 위해 모델 개선” 설정도 바꾸지 않아요. 이미 기억된 내용을 지우지 않고, 워크스페이스 정책이나 안전 요구, 법적·규정 준수 의무를 덮어쓰지도 않아요. 기업용 Enterprise·Edu에서는 잠긴 대화도 OpenAI Compliance Platform의 대화 로그에 포함돼요. 광고가 제공되는 계정이라면 잠긴 대화에서도 광고가 보일 수 있다고 해요. 한마디로 “남의 눈에 안 띄게 하는 기능”이지 “외부로부터 완전히 격리하는 기능”은 아니에요. 계정 자체의 보안이 약하다면 잠금도 의미가 줄어들기 때문에 비밀번호 관리자와 패스키 설정을 함께 점검해 보시길 권해요.
PIN을 잊어버렸을 때: 초기화하면 모두 삭제돼요
가장 조심할 부분이에요. PIN을 잊어버리는 것만으로는 데이터가 지워지지 않지만, 초기화를 완료하는 순간 잠긴 대화 전체, 잠긴 대화에서만 저장된 메모리, 옛 PIN으로만 보호되던 파일이 영구 삭제돼요. 되돌릴 수 없고 OpenAI 지원팀도 복구하지 못하며, 워크스페이스 관리자도 PIN을 초기화하거나 대화를 열어 줄 수 없어요.
- 설정 → “보안 및 로그인” → “계정 PIN”으로 들어가요.
- “PIN 재설정(Reset PIN)”에서 “재설정”을 선택해요.
- 안내에 따라 본인 확인을 해요.
- 경고를 읽고 확인해요. 버튼 이름은 웹·데스크톱·Android에서는 “Reset PIN & Delete”, iOS에서는 “Delete all and reset”이에요.
- 새 4자리 PIN을 만들고 확인해요.
PIN을 바꾸는 것은 대화를 지우지 않지만, 재설정은 모두 지운다는 점을 꼭 기억하세요. 잘 잊는 편이라면 중요한 내용은 잠그기 전에 따로 정리해 두는 것이 안전해요.
상황별 활용 팁
가족 공용 PC라면 대화 제목이 사이드바에 남지 않도록 처음부터 잠긴 구역에서 시작하세요. 화면 공유 전에는 “지금 잠그기”로 사이드바의 제목을 숨기고, 열려 있는 다른 탭과 기기도 닫아 두면 좋아요. 임시 채팅과 헷갈리기 쉬운데, 임시 채팅은 기록에 남지 않고 메모리를 만들거나 갱신하지 않는 대신 잠글 수 없고, 잠긴 대화는 저장되는 대신 기존 모델 개선 설정을 그대로 따라요. 기록 자체를 남기고 싶지 않다면 임시 채팅, 남기되 보이지 않게 하고 싶다면 잠긴 대화가 맞아요. 공용 와이파이처럼 보안이 약한 환경이라면 공용 와이파이 안전 사용법도 같이 읽어 보세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 잠긴 대화를 다른 기기에서도 열 수 있나요?
같은 계정으로 로그인한 지원 기기라면 같은 PIN으로 열 수 있어요. 생체 인증은 기기마다 따로 설정해야 해요.
Q. 잠금 해제하면 프로젝트로 돌아가나요?
아니요. 프로젝트에서 온 대화는 해제해도 일반 기록으로 돌아가요.
Q. 잠긴 대화 스크린샷이 까맣게 나와요.
Android에서는 앱이 보호된 내용을 숨기기 때문에 캡처가 비거나 검게 나올 수 있다고 안내돼 있어요.
Q. 관리자가 내 잠긴 대화를 볼 수 있나요?
관리자가 PIN을 초기화하거나 대화를 열 수는 없어요. 다만 조직 정책에 따라 승인된 규정 준수 도구로 워크스페이스 데이터에 접근하는 것까지 막아 주지는 않아요.
Q. 메뉴에 대화 잠금이 안 보여요.
점진 적용 중이라 아직 계정에 열리지 않았을 수 있어요. 또 잠글 수 없는 유형의 대화이거나 현재 기기에서 지원되지 않을 수도 있으니 위 목록을 확인해 보세요.
마무리 요약
ChatGPT 잠긴 대화는 선택한 대화를 일반 기록과 검색에서 숨기고 PIN이나 기기 인증으로만 열게 하는 기능이에요. 대화의 ••• 메뉴에서 잠그고, 프로젝트 → 잠긴 대화에서 열며, 지금 잠그기로 접근을 끝낼 수 있어요. 암호화나 정책 면제가 아니라는 점, 그리고 PIN을 재설정하면 잠긴 대화가 모두 영구 삭제된다는 점만 기억하면 안전하게 쓸 수 있어요.
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참고한 공식 자료
일반적인 정보 제공이며, 기능 이름과 메뉴 위치는 업데이트에 따라 달라질 수 있어요. 최종 확인은 위 공식 도움말과 앱 화면에서 해 주세요.