와이파이는 연결돼 있는데 인터넷이 안 될 때 - 재부팅 전에 반드시 확인해야 할 9단계 점검 가이드

와이파이는 분명히 연결돼 있다.
신호도 가득 차 있고, 상태도 “연결됨”이다.

그런데 브라우저를 열면 페이지는 계속 로딩만 돌고, 앱은 “인터넷에 연결할 수 없습니다”라는 메시지를 띄운다.

이럴 때 대부분은 이렇게 반응한다.

“공유기 껐다 켜야겠다.”

물론 재부팅이 해결책이 되는 경우도 있다.
하지만 실제로는 재부팅까지 갈 필요도 없는 문제가 훨씬 많다.

이 글에서는 와이파이는 연결돼 있는데 인터넷이 안 될 때, 위에서부터 순서대로만 따라가면 되는 9단계 점검 가이드를 일반 사용자 기준으로, 하지만 원인은 정확히 이해할 수 있게 정리해본다.

1. 다른 기기에서도 같은 문제가 발생하는지 먼저 확인한다

가장 먼저 해야 할 일은 단 하나다. 이 문제가 내 기기 문제인지, 네트워크 전체 문제인지 구분하는 것.

1) 이렇게 확인해보자

스마트폰은 인터넷이 되는지
다른 노트북이나 태블릿은 정상인지

2) 결과 해석

❌ 모든 기기에서 안 됨 → 공유기 / 회선 / 통신사 문제 가능성 ↑
⭕ 특정 기기만 안 됨 → 해당 기기 설정 문제 가능성 ↑

👉 이 단계 하나만으로도 문제 범위를 절반 이상 줄일 수 있다.

2. “인터넷 안 됨”이 아니라 DNS 문제일 수 있다

와이파이는 연결돼 있는데 웹사이트만 안 열리거나, 특정 사이트만 유독 안 되는 경우가 있다.

이건 의외로 DNS 문제인 경우가 많다.

DNS는 쉽게 말해

“웹사이트 주소를 실제 서버 주소로 바꿔주는 인터넷 전화번호부”

이게 꼬이면

유튜브 앱은 되는데
브라우저 웹페이지는 안 열리는 묘한 증상이 나타난다.

실행 조치 ①: 공용 DNS로 변경

대표적인 공용 DNS는 다음과 같다.

Google DNS
8.8.8.8 / 8.8.4.4
Cloudflare DNS
1.1.1.1 / 1.0.0.1

실행 조치 ②: (간단 경로 안내)

네트워크 설정 → 어댑터 옵션 변경
사용 중인 와이파이 우클릭 → 속성
IPv4 → DNS 주소 수동 입력

👉 DNS만 바꿨는데 인터넷이 바로 살아나는 경우도 정말 많다.

3. VPN · 프록시 · 보안 프로그램이 연결을 막고 있는 경우

회사에서 쓰던 VPN, 예전에 설치한 보안 프로그램이 백그라운드에서 네트워크를 가로채는 경우가 있다.

특히 이런 상황이라면 의심해봐야 한다.

집에서는 안 되는데 다른 장소에서는 됨
와이파이는 연결되는데 “사이트에 연결할 수 없음” 오류 반복

✅ 점검 포인트

VPN 프로그램 실행 중인지
프록시 설정이 켜져 있는지
최근 보안 프로그램 업데이트 여부

👉 VPN을 끄는 순간 인터넷이 바로 정상화되는 경우도 적지 않다.

4. IP 주소를 제대로 못 받아온 상태일 수 있다

와이파이는 연결됐지만 실제로는 정상적인 IP 주소를 못 받은 상태일 수 있다.

⚠️ 진단 포인트

IP가 169.xxx.xxx.xxx 형태라면 → 주의: 이 IP는 정상적인 인터넷 접속이 불가능한 주소다.

즉, 공유기에서 “너 쓸 주소”를 제대로 못 받아온 상태다.

✅ 실행 조치 ①: 기본 해결

와이파이 연결 해제 → 다시 연결

✅ 실행 조치 ②: (선택, 조금 더 확실한 방법)

명령 프롬프트(cmd)를 열고 아래를 순서대로 입력한다.

👉 이 명령은 IP를 반납했다가 다시 요청하는 동작이다.
일반 사용자도 그대로 입력만 하면 되는 안전한 방법이다.

5. 공유기는 ‘고장’보다 ‘과부하’가 더 흔하다

공유기는 생각보다 많은 일을 한다.

스마트폰
노트북
TV
IoT 기기

이게 동시에 붙어 있으면 고장이 아니라 과부하 상태가 되는 경우가 많다.

– 올바른 재부팅 방법

공유기 전원 OFF
최소 10초 이상 대기 (완전 방전)
다시 전원 ON

👉 이 “10초”가 중요하다. 잠깐 껐다 켜는 것보다 훨씬 안정적으로 초기화된다.

6. 공유기 위치와 전파 간섭도 생각보다 중요하다

공유기가

바닥에 있거나
벽 뒤에 숨겨져 있거나
전자레인지 근처에 있다면

신호는 잡히지만 품질은 나쁜 상태가 될 수 있다.

이런 증상이 반복된다

연결은 되는데 자꾸 끊김
페이지 로딩 실패

가능하다면 공유기를 집 중앙, 탁 트인 위치로 옮겨보자.

7. 드라이버 문제 전, 윈도우 기본 진단 도구부터 사용해본다

드라이버 재설치 전에 윈도우에 이미 있는 네트워크 문제 해결사부터 써보는 게 좋다.

✅ 실행 방법

네트워크 아이콘 우클릭
“문제 해결” 선택

의외로 잘못된 설정을 자동으로 바로잡아 주는 경우도 많다.

8. 네트워크 드라이버 문제 가능성

특히 윈도우 업데이트 이후 네트워크 드라이버가 꼬이는 경우도 적지 않다.

이 단계에서는:

장치 관리자 → 네트워크 어댑터 확인
드라이버 업데이트 또는 재설치

를 고려해볼 수 있다.

9. 마지막 수단: 네트워크 초기화

위의 모든 단계를 시도했는데도 안 된다면 네트워크 설정 자체가 꼬였을 가능성이 있다.

이 단계는:

네트워크 초기화
드라이버 재설치

같은 최후의 수단으로 남겨두는 것이 좋다.

마무리하며

와이파이가 연결돼 있는데 인터넷이 안 될 때, 무작정 공유기부터 재부팅하는 습관은 문제를 잠시 가릴 뿐, 근본 원인을 해결하지는 못한다.

오늘 정리한 9단계를 위에서부터 차근차근 따라가면 대부분의 문제는 생각보다 빠르게 해결된다.

특히 다시 한 번 강조하면:

다른 기기 비교
DNS
VPN 여부

이 세 가지만 확인해도 불필요한 시간 낭비를 크게 줄일 수 있다.

📌 최종 행동 지침

9단계까지 모두 시도했는데도 해결되지 않는다면, 이제는 통신사 회선 문제일 가능성이 높다.
이 경우 설정을 더 만지기보다는 통신사 AS 접수가 가장 빠른 해결책이다.

👉 네트워크 문제는 브라우저 속도 저하로 이어지는 경우도 많습니다.
[크롬 브라우저가 갑자기 느려질 때 ㅡ 확인해야 할 5가지 핵심 점검]도 함께 참고해보세요.

👉 이 글은 영어 버전으로도 정리되어 있습니다.
해외 환경에서 동일한 문제를 겪고 있거나, 영문 설정 화면 기준으로 확인하고 싶다면 아래 글도 참고해보세요.[Wi-Fi Is Connected but There’s No Internet – Step-by-Step Guide]